– Luật khiếu nại 02/2011/QH13
– Luật tiếp công dân 42/2013/QH13
– Thông tư 04/2021/TT-TTCP Quy định quy trình tiếp công dân
– Thông tư 05/2021/TT-TTCP Quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh
